品牌故事:猎户商贸厚积薄发的事与理

日期: 2018-10-16
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来源: “论之道”公众号

品牌故事:猎户商贸厚积薄发的事与理


6000余份大型企事业单位员工中秋节日福利精准配送,常态化保障3家部队、1家企业的餐厅食堂副食品,线上渠道猎户商城年营业额2000多万元……这是近日笔者走进猎户集团,听闻商贸业务盘点的一组数字。

一个刚刚成立不到2年的集团,缘何能在一片红海的激烈市场竞争中傲视群雄,赢得客户真诚点赞?”猎户集团董事长、总裁李论讲起企业初创的一个个机遇和挑战如数家珍,并将他总结的集团经营八字真经娓娓道来——“诚信、贴心、品质、微利”。

诚 信——诚信是做人的“根本”更是做企业的“资本”,企业起步就是要踏踏实实做好每件事,有一说一、一诺千金。


“童叟无欺”“无信不立”。猎户集团自成立伊始,将“诚信、鼎新、厚生、报国”的企业核心价值观,融合企业思想政治教育中,深入植入每名员工的头脑中,更是将诚信经营放在企业做强做优做大价值准则坚守的手册,以至诚经营赢得客户信任,以诚心处事营造和谐内部环境。2017年春节前夕,北京一客户订购了一批羊肉,原商定在腊月25日送货,并以此时市场价格交付货款。之后,客户因储存原因单方面提出配送计划调整,要求将配送日期更改为腊月28日。由于临近春节,农产品价格犹如股市牛市行情看涨,价格一路上涨,28日市价较25日,每斤羊肉价格要上涨4元。负责采购的市场经理杜海斌说,“按照这个价格供货,不仅一分钱利润拿不到,还要倒亏2000多元进去”。当企业信誉和利润发生冲突时,猎户集团毫不犹豫选择了前者。李论董事长说,”坚持按原定的价格供货,短期内利润可能遭受损失,长远看维护品牌信誉,能够带来更多更大的收益“。原本不抱原价供货期望的客户,被猎户集团的诚信举动感动了,次年又把猎户集团旗下的另一家文化传媒公司列为全面战略合作伙伴。

品牌故事:猎户商贸厚积薄发的事与理

供应副食品、日常百货


贴 心——吃水不忘挖井人,客户需求是企业发展之魂,只有设身处地、以心换心才能获得行动上的共振、情感上的共鸣、商业上的共赢。


服务贴心,客户才能动心。猎户集团在从事商贸交易业务时,不把工作看成单成的业务行为,而是视作情感拓展、贴心共融的深化。他们时刻想客户之所想,急客户之所急,为客户提供最周到、最高效的服务;以笑脸对着客户,以贴心响应客户需求,为客户提供最热情、最贴心的服务。大型食堂就餐人员多、副食品需求量大、品类多,客户在报送采购计划时有不够精准,临到加工饭菜时才发现少了某些食材。每当此时,不论量大量小,时间多紧迫,集团采购人员都竭尽全力响应客户的临时、零星、急切供货需求,飞速驰援保证供货。部队客户由于执行任务比较特殊,时常离开营区到野外驻训或执行任务,公司选派配送人员伴随保障,做到部队战斗发生在哪里,服务保障就跟进到那里。今年中秋节,北京一大型企业订购节日福利2000多份,分布在10多个小点。为尽可能减少对企业秩序的干扰,方便职工领取节日福利,配送同志选择晚上23时从延庆出发,连夜把货物配送到每个小点。次日一上班,员工就领到了手中的福利。该企业工会主席高兴地说,“今年中秋福利发放及时、有序,工作‘零差错’,职工很满意,明年还定你们的产品”。


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深夜装车送货


品 质——品牌就是承诺,质量就是生命,在与产品成本、生产周期的选择权衡中,品质永远是第一位的。


攒人品才能攒人气,好品牌才能赢好口碑。公司运营坚持正规化管理、制度化规范、标准化操作,采用“基地直供、保质保鲜”模式,产品来源正规可靠,配送过程中严格执行操作规范和食品安全、卫生控制程序,产品抽检合格率达98%以上。为了保证配送的每次产品都能让客户让心满意,猎户集团在黑龙江鸡西、北京延庆、陕西安康、湖北恩施建立了四个农土特产品基地,实行最严格质量控制,坚持提供纯绿色、无污染健康食品、饮品。猎户商城现有20多种产品,每种都经过了严格的审查。产品上架前,集团领导都要首先试用一段时间,只有自己感觉得好,才会推荐给客户。“论锅”牌生态有机大米、紫阳富硒茶是猎户集团最有代表性的两款产品,李论董事长一直以来坚持亲自试吃、试饮,并交由权威部门检测。此举确保了产品无任何农药、化肥残留,深受用户好评。


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“论锅”有机生态大米


微 利——多把困难留给自己,多把利益让给客户,赚小钱不赚大钱,这就是猎户的商业模式、更是商业智慧。


猎户集团坚持做强做优做大做久,从不以利润为绝对追求目标,更不会追求短期利润暴增,始终坚持品牌发展路线,依靠品牌、口碑深耕市场。目前,公司已与北京、山东、张家口等地农村合作社及菜农建立直接供货渠道,一站式供销,砍掉中间商赚差价环节,坚持以低价提供有竞争力的产品。利用商城信息网,实时向客户发布各类产品市场价、供应价,公开透明,并及时开具发票,让客户放心满意。集团董事长李论经常给大家灌输“微利是图”的经营理念,他说“暴利的时代已经成为过去,现在的市场越来越规范、越来越透明,不要指望一口吃个大胖子,我们要让利给客户和合作伙伴,互惠互利才能共赢,才能走得长远”。

大道之行,至诚为本。行走在新时代的猎户集团,作为一个有梦想、有担当、有闯劲的团队,无论市场风云如何变幻,他们将始终致力于品牌经营,以帮助客户实现最大利益为追求,在共商共赢中行得更远。




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